Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Unsere Plattform ist ausschließlich für Personen zugänglich, die mindestens 18 Jahre alt sind. Die Nutzung unserer Dienste durch Minderjährige ist strengstens untersagt. Wir führen rigorose Identitäts- und Altersüberprüfungen durch, um sicherzustellen, dass keine minderjährigen Personen Zugang zu unserem Angebot erhalten.

Wir möchten, dass Sie Spaß haben, aber niemals die Kontrolle verlieren. Daher fördern wir Prinzipien des verantwortungsvollen Spielens, bei denen Einsätze immer innerhalb der persönlichen finanziellen Möglichkeiten bleiben sollten. Glücksspiel darf niemals als Lösung für finanzielle Probleme oder als Haupteinnahmequelle betrachtet werden.

Um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Spielverhaltens zu helfen, bieten wir verschiedene Kontrollmechanismen direkt in Ihrem Kontobereich an:

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen festlegen, wie viel Geld Sie auf Ihr Konto einzahlen oder insgesamt verlieren möchten. Sobald ein Limit erreicht ist, sind weitere Transaktionen bis zum Ablauf des Zeitraums blockiert.

Sitzungs- und Zeitlimits

Um die Dauer Ihrer Spielsitzungen im Auge zu behalten, können Sie Zeitlimits einrichten. Nach Ablauf der definierten Zeit werden Sie automatisch abgemeldet, um eine Unterbrechung zu erzwingen.

Auszeiten und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause benötigen, können Sie eine temporäre Auszeit (z. B. für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat) beantragen. Für schwerwiegendere Fälle bieten wir die Möglichkeit eines vollständigen Selbstausschlusses für mehrere Monate oder dauerhaft an. Während dieser Zeit ist der Zugang zur Plattform vollständig gesperrt und Sie erhalten keine Werbematerialien von uns.

Kontoschließung

Sie haben jederzeit das Recht, Ihr Konto durch unseren Kundenservice dauerhaft schließen zu lassen.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten kritisch zu hinterfragen. Warnsignale für ein problematisches Spielverhalten können sein: das Jagen von Verlusten, das Spielen mit geliehenem Geld, die Vernachlässigung von beruflichen oder sozialen Verpflichtungen oder das Verheimlichen des Spielverhaltens vor Angehörigen. Wir stellen auf unserer Plattform Fragen zur Selbstbewertung zur Verfügung, die Ihnen helfen können, Ihre Situation realistisch einzuschätzen.

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, raten wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland gibt es zahlreiche unabhängige Organisationen und Beratungsstellen, die kostenlose und anonyme Unterstützung bei Glücksspielsucht anbieten. Zögern Sie nicht, unseren Support unter [email protected] zu kontaktieren; wir leiten Sie gerne an entsprechende Hilfsangebote weiter.

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir den Einsatz von Filtersoftware, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu blockieren. Achten Sie darauf, Ihre Zugangsdaten stets geheim zu halten und Passwörter nicht im Browser zu speichern.

Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Wir setzen zudem interne Überwachungssysteme ein, die uns helfen können, auffällige Muster frühzeitig zu identifizieren.

Diese Richtlinie wird kontinuierlich überprüft und an die neuesten Standards für Spielerschutz angepasst.